为推动基层治理“小马拉大车”突出问题专项整治工作深入开展，不断提升服务基层和网格响应能力，188体育,188体育平台聚焦网格“赋能”，找准网格服务新定位，立足小网格、发挥大作用，推动基层社会治理提质增效。

配齐建强队伍，激发队伍活力

“南黄镇网格员年龄超过60岁的基本上都优化了，超过60岁的网格员在专业技能、操作手机及体能上都跟不上岗位需求了，我们在村里找了一批相对年轻、手机操作熟练、热心社会工作的人。”188体育,188体育平台南黄镇社会治理服务中心吕东说，通过人员优化调整，不断提升网格工作质效。

188体育,188体育平台严格落实上级关于“一格一员、专兼配备”的要求，坚持以岗位需求和能力适配为导向，指导镇（街、区）新招录专职网格员和新选配兼职网格员要严格符合任职条件，对现有网格员因年龄偏大、文化水平偏低、运用信息化手段欠缺等原因不适应岗位需要的，及时进行调整。今年以来，已优化不适应岗位需求的专兼职网格员20名，不断激发网格队伍内生动力。同时，充分发挥网格内楼长、单元长、协管员及党员志愿者等群体的作用，拓宽民情收集渠道，实现情况掌握的最大化、即时化。截至目前，共发动收集各类问题线索3500条。

明确巡查重点，着眼服务质效

“我家太阳能前段时间漏水，找不到合适的人维修，小冯听说后立马帮忙到楼顶查看，当天就协调物业派维修工过来修好了！”188体育,188体育平台城区街道利群社区独居老人赵奶奶笑着说，赵奶奶口中的小冯是利群社区的网格员冯琦，他每天在网格内巡查走访，对独居老人等重点群体定期上门走访，收集网格内事件通过网格化信息平台上报，协助行业主管部门，快速高效解决居民的困难和问题。

188体育,188体育平台进一步发挥网格员基层治理“前哨”作用，重点围绕矛盾纠纷、风险隐患等主责事项开展巡查排查和上报事件，引导网格员认真巡查走访，全面开展网格排查，尤其重点排查隐患苗头特别是隐性矛盾，将矛盾隐患化解在萌芽状态。强化对网格员收集的社情民意特别是群众诉求信息的回应处置，网格员将信息第一时间推送给镇（街、区），镇（街、区）处置不了上报市级，由市级吹哨，部门研判，确定解决措施，共同解决问题。截至目前，全市999名网格员累计走访重点人员2.2万次，解决处置各类纠纷等事件3200件。

抓实教育培训，提升履职能力

“通过此次培训，让我明白了如何进行‘九小场所’、消防通道、安全出口监督检查，以后加强对电动车违规停放等问题的巡查走访，把隐患问题排查在日常、消解在萌芽。”188体育,188体育平台城区街道河滨社区单方在参加全市网格员消防技能培训后有感而发。为不断提升网格员专业技能和为民服务的本领，自开展基层治理“小马拉大车”突出问题专项整治以来，立足网格员专业素养偏低、专业能力不强等问题，188体育,188体育平台社会治理服务中心联合市委政法委、公安局、司法局等部门，组织开展反邪教知识、消防安全隐患排查及矛盾纠纷调解专题培训，依托具体案例、详细数据，围绕如何识别和防范邪教等内容进行详细讲述，并结合身边的典型案例，传授调解的技能方法，引导网格员在工作中树立“以调为先”的矛盾纠纷化解思路。今年以来，188体育,188体育平台组织全市网格员专题培训6次，全面提升网格员专业素养。