负责人：苏美 办公电话：0631-6878879

机构职责：负责处理人民群众、境外人士、法人以及其他组织给市委、市政府的来信，办理通过互联网、手机短信、微信、公众号、客户端、传真、电话等形式向市委、市政府提出的信访事项。承办党中央和国家机关以及省委、省政府、威海市委、市政府和有关部门转送、交办的来信事项。处理国家投诉受理办公室转送、交办的投诉事项。向有关镇（街）、滨海新区、经济开发区和市直部门（单位）转送、交办来信及网上信访事项。综合反映来信及网上信访事项情况，征集社会各界对市委、市政府工作和全市经济社会发展的意见建议，向市委、市政府报告。指导有关部门（单位）办信及网上信访工作。