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【专家解读】《关于印发188体育,188体育平台住宅小区物业管理精致提升实施意见(试行)的通知》
  • 发布日期:2021-12-03 16:46:07
  • 文章来源:188体育,188体育平台人民政府办公室
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解决好物业管理工作中存在的问题,要以全面深化和推进改革为动力,坚持问题导向,紧紧抓住理顺管理体制、完善工作机制这一关键环节,进一步加强物业管理工作,提高小区管理能力。

一、全面落实顶层设计,着力完善管理机制。

随着城市化进程的加快,入住人口还将继续增加。加强对小区的物业管理工作应摆上城市管理及全国文明城市创建工作中更加突出的位置。一要强化属地管理责任。城市街道社区要把小区物业管理纳入社会管理的工作范畴,加强领导,综合管理,消除死角。二要坚持部门联动、齐抓共管。着力推动部门管理职能进小区,要制定部门责任清单,强化管理联动机制,要针对小区中的脏、乱、差及私搭乱建等违法行为开展综合执法,进行专项整治。三要突出住建部门管理主体作用。要负责牵头做好业务指导、督促考评和综合协调等工作,把管理职责压实到相关部门。

二、规范服务模式,提升服务质量。

一要合理确定物业管理模式。对已具备物业企业管理条件的小区,要实行物业管理;对暂不具备条件的,应由街道或社区引导小区实行自我管理。二要不断提高物业服务水平。推进物业管理市场的竞争机制,逐步提高服务质量行业标准。建立健全监督机制,探索实施物业服务诚信评价机制和淘汰机制,物业管理事务要向业主公开,增强透明度,倒逼物业企业提升服务水平。

三、深入开展共管共建活动,提升业主文明素质。

一要健全业主自治制度。严格依法依程序组建业主委员会,规范业主委员会职责,积极搭建业主与物业企业共管共建的平台,让业主充分发挥自治作用。小区业主中的党员干部和国家工作人员要大力支持配合物业企业开展工作。逐步完成物业服务、业委会、业委会党组织全覆盖。二要大力宣传普及物业管理法规。充分利用新闻媒体及小区宣传栏等设施,广泛宣传物业管理法规及小区管理规约,使物业企业与业主双方都明确权利和义务,互相监督,共同维护小区秩序和环境。三要广泛开展平安创建活动。将城市文明创建、平安创建与小区管理有机结合,广泛开展文明小区、平安小区、平安家庭评选以及健康有益的文体活动,小区业主中的党员干部和国家工作人员要积极参与小区管理和文明创建活动,引导业主激发积极向上的正能量,把每个小区建设成为文明和谐的精神乐园。

四、强化资金保障。

设立住宅专项统筹维修资金和物业管理专项提升资金。用于物业企业补贴、奖励行业优秀企业、优秀业委会和优秀社区以及住宅小区的文明城市创建、红色物业建设、智慧物业建设和精致提升等工作。